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Les utilisateurs signalent des problèmes de synchronisation avec leurs comptes, rendant la gestion quotidienne fastidieuse. Les paiements en ligne sur certaines plateformes rencontrent des obstacles, limitant ainsi les possibilités d'achat des jeunes clients.
délais de réponse prolongés aux demandesLes utilisateurs de la carte Mozaïk rencontrent fréquemment des temps d'attente étendus lors de leurs demandes d'assistance. La réactivité insuffisante du service client se manifeste tant pour les questions simples que pour les situations urgentes.